Term and Conditions

 

Syarat dan Ketentuan

1. Pendahuluan

1.1 www.neumor.com adalah situs online yang di miliki dan di operasikan oleh PT. Karunia Anugrah Lestari, sebuah perusahaan terdaftar di Indonesia.

1.2 Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan dapat berubah. Penggunaan Anda atas situs online kami diwajibkan untuk mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada.

1.3 Syarat dan Ketentuan ini adalah kekayaan intelektual kami yang dilindungi hak cipta, Setiap grafis, logo, maupun nama layanan yang termasuk dalam Situs ini adalah merek dagang milik kami yang dilindungi oleh Undang-Undang.

 

2. Persyaratan Pembayaran

2.1 Untuk mendapatkan pemesanan dengan neumor.com anda harus berusia lebih dari delapan belas (18) tahun. JIka anda berusia dibawah delapan belas (18) tahun, anda dapat menempatkan pemesanan dengan neumor.com hanya dengan persetujuan orangtua atau wali anda yang sah.

2.2 Pendaftaran

  1. Untuk menematkan Pemesanan, Anda harus mendaftar dengan kam dengan menciptakan Akun di Situs kami. Anda juga harus menyimpan informasi terbaru Anda dengan menginformasikan kami jika ada perubahan apapun dengan melalui bagian relevan dari Situs kami.
  2. Anda tidak boleh menyalahgunakan Situs kami dengan menciptakan beberapa akun pengguna.

2.3 Kontrak Penjualan

  1. Ketika melakukan pemesanan, Anda mengindikasikan keinginan untuk membeli produk dan tunduk pada syarat dan ketentuan yang ada. Semua pesanan adalah barang yang tersedia dan dengan harga yang telah dikonfirmasi.
  2. Untuk melakukan Pemesanan, Anda akan diminta utuk mengikuti proses belanja online di Situs kami. Selanjutnya maka Anda akan menerima Konfirmasi Pesanan sebagai persetujuan atas Pemesanan Anda.
  3. Kontrak baru akan dianggap terjadi sehubungan dengan Barang antara Anda dan Kami sampai Kami mengirimkan Barang ke alamat Anda sesuai Pemesanan.

2.4 Harga dan Ketersediaan

  1. Kami berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk memastikan bahwa setiap detail, deskripsi , ketersediaan dan harga dari produk yang muncul dalam website adalah akurat, namun kami tidak dapat menghindari kesalahan yang mungkin terjadi. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga atau ketersediaan dari barang yang Anda pesan, kami akan segera memberitahu kepada Anda dan memberikan Anda pilihan untuk melakukan pemesanan ulang dengan harga yang benar atau membatalkannya. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda atau menerima pernyataan dari Anda, kami akan membatalkan pesanan Anda. Bila Anda membatalkan dan telah melakukan pembayaran, kami akan mengembalikan uang Anda.
  2. Kami telah berusaha keras untuk menampilkan, seakurat mungkin, atas warna produk yang ada di Website/Situs kami. Namun, kami tidak bisa menjamin warna yang Anda lihat dalam monitor dengan warna sebenarnya.
  3. Kami berhak untuk tidak memenuhi Pesanan Anda jika harga yang tercantum di Situs kami ini tidak benar (bahkan setelah Pesanan Anda telah diakui oleh kami)
  4. Kami berhak untuk menarik setiap Produk dari Situs kami setiap saat dan/ atau menghapus atau mengubah semua materi atau konten didalam Situs kami. Kami akan melakukan upaya terbaik untuk memenuhi semua proses Pemesanan namun bila ada kemungkinan keadaan khusus dimana kami harus menolak proses Pemesanan maka kami berhak untuk menolak proses Pemesanan tersebut sesuai dengan kebijakan kami.
  5. Kami berhak untuk membatalkan Pemesanan Anda jika Anda melakukan Pemesanan dalam rangka untuk dijual kembali (re-seller). Pihak yang ingin membeli dalam kuantitas banyak dapat menghubungi kami melalui email di neumor.online@gmail.com

2.5 Isi/Promosi

Setiap konten atau promosi yang di jelaskan atau di posting di situs ini diatur sesuai dengan peraturan dalam acara tersebut.

 

3. Pembayaran

3.1 Anda dapat membayar dengan menggunakan salah satu mitra pembayaran kami yang terdaftar di Situs kami.

3.2 Kami dapat memberikan nama dan alamat Anda kepada pihak ketiga agar kami dapat mengirimkan produk yang Anda pesan, (seperti misalnya contohnya kepada kurir atau pemasok).

3.3 Kami menjamin pembayaran yang dilakukan Neumor.com melalui kartu kredit Anda adalah aman. Setiap transaksi yang telah berhasil akan mendapatkan konfirmasi berupa nomor pesanan dalam waktu satu jam dari pembelian. Bila Anda tidak mendapatkan nomor konfirmasi melalui email, silakan melakukan pemesanan ulang atau hubungi customer service kami di +62-21-54356546/ +62-8777-1116-751 atau dapat melalui email kami di neumor.online@gmail.com (Senin-Jumat: 9:00 – 16:00; Sabtu, 9:00 – 14:00)

 

4. Pengiriman

4.1 Proses pengiriman akan memakan waktu sekitar 1-14 hari kerja. Waktu pengiriman akan berubah tergantung dari alamat pengiriman.

4.2 Kami mengirimkan Produk dalam kemasan standar kami

4.3 Saat pengiriman Produk, Anda akan di minta menandatangani surat pengiriman. Anda pelu memeriksa barang terlebih dahulu dari kerusakan, cacat atau kesalahan sebelum menandatangani surat pengiriman.

4.4 Perlu diketahui bahwa mungkin kami tidak dapat melakukan pengiriman ke beberapa lokasi dengan alasan tertentu, jika ini terjadi kami akan memberitahukan kepada Anda dan mengatur pembatalan Pesanan atau pengiriman ke alamat pengiriman alternatif lainnya.

4.5 Semua resiko dalam Produk akan berpindah ke Anda setelah pengiriman terjadi, kecuali bahwa, pengiriman barang ditunda karena adanya pelanggaran kewajiban sesuai dengan peraturan, serta keterlambatan pengiriman akan terjadi apabila ada pelanggaran peraturan. Ketika Anda sudah melewati segala resiko pengiriman yang ada, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang.

4.6 Anda bisa mengetahui ongkos kirim dan menelusuri keberadaan pesanan anda di www.jne.co.id atau di bagian Track your order pada Situs ini.

4.7 Anda dapat merubah alamat pengiriman selama pesanan Anda belum kami kirim. Untuk merubah alamat pengiriman, silakan hubungi tim Customer Service kami di +62-21-54356546/ +62-8777-1116-751 atau email ke neumor.online@gmail.com (Senin-Jumat: 9:00 – 16:00; Sabtu, 9:00 – 14:00)

4.8 Kami tidak melakukan pengiriman di luar wilayah Indonesia.

 

5. Pengembalian

Kami dapat mengembalikan atau menukarkan barang dalam waktu 14 hari setelah barang diterima, dengan syarat:

  1. barang belum digunakan
  2. masih tersimpan dalam kemasan asli.
  3. Barang harus dalam keadaan yang utuh, disertai dengan label harga dan kemasannya.

Barang yang dikembalikan merupakan tanggung jawab Anda sampai kami terima barang tersebut karena itu pastikan barang yang Anda kembalikan dalam kondisi yang aman untuk mencegah kerusakan pada barang atau kemasannya. Mohon perhatiannya bahwa kami tidak menerima pengembalian karena alasan kebersihan.

Sebelum melakukan pengiriman barang harap mengkonfirmasi kepada pihak kami di nomor +62-21-54356546/ +62-8777-1116-751 atau email ke neumor.online@gmail.com (Senin-Jumat: 9:00 – 16:00; Sabtu, 9:00 – 14:00)

 

6. Hak Cipta

Semua konten yang terdapat dalam website, seperti teks, grafis, logo, tombol ikon, gambar, klip suara, digital download, kompilasi data merupakan milik neumor.com Anda tidak diijinkan untuk mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan atau sebaliknya mereproduksi, dalam format apapun, salah satu atau salinan dari konten yang disediakan atau berada dalam situs ini atau menggunakannya untuk segala hal yang berhubungan dengan bisnis, komersial perusahaan atau pihak ketiga.

 

7. Keadaan di Luar Kendali Kami (FORCE MAJEURE)

7.1 Kami Tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk setiap pelanggaran, hambatan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kontrak yang disebabkan oleh apapun di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Pemogokan, loc-out atau tindakan industrial lainnya
  2. Keributan sipil, kerusuhan, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (baik yg dinyatakan atau tidak) ataupun ancaman atau persiapan perang.
  3. Kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, longsor, wabah atau bencana alam lainnya.
  4. Ketidakmungkinan penggunaan kereta api, pesawat pengiriman, alat transportasi bermotor atau alat transportasi lainnya baik public/ swasta.
  5. Ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau swasta
  6. Tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan dari pemerintah, pengiriman, pos atau aksi mogok transportasi lain yg berkaitan, kegagalan atau kecelakaan.

7.2 Dalam keadaan persitiwa Force Majeure berlangsung selama lebih dari satu minggu, baik Anda atau Kami dapat mengakhiri Kontrak segera dengan pemberitahuan tertulis dan tanpa kewajiban selain pengembalian produk yg sudah dibayarkan oleh Anda dan tidak dikirimkan.

7.3 Kami memiliki kebijaksanaan mutlak pada solusi yang kami ambil dalam memenuhi kewajiban kami di wabah Kontrak meskipun terjadi Force Majeure.

 

8. Link Situs Pihak Ketiga

Link ke situs web pihak ketiga disediakan di website dengan tujuan sebagai kenyamanan. Dengan mengklik pada link pihak ketiga, Anda akan meninggalkan neumor.com , situs kami tidak mendukung isi dari pihak link ketiga dan tidak bertangggung jawab atas isi/kebijakan dari pihak ketiga.